Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Escala Viva — Ateliê de Maquetas, Unipessoal Lda, com sede na Rua Barão de Sabrosa 104, 1900-094 Lisboa, Portugal, NIF 514 372 908, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste sítio e dos restantes canais de contacto do ateliê.

Contactos para questões de privacidade: telefone +351 961 076 240 ou e-mail privacidade@escalaviva.online.

2. Dados que recolhemos

• Dados de contacto e de projeto: nome, empresa ou ateliê, telefone, e-mail, tipo de maqueta, escala, prazo pretendido e descrição do projeto, quando preenche o formulário de orçamento ou nos escreve.
• Ficheiros técnicos: plantas, alçados, cortes e modelos tridimensionais que nos envie para efeitos de orçamentação e produção.
• Dados de faturação: denominação, NIF e endereço, quando existe prestação de serviço.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP abreviado, tipo de dispositivo e páginas visitadas, recolhidos de forma agregada pelos registos do servidor.

3. Finalidades e fundamentos jurídicos

• Responder a pedidos de orçamento e de informação — execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
• Produzir, entregar e dar assistência às maquetas encomendadas — execução de contrato.
• Cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas — obrigação legal (al. c)).
• Envio de comunicações sobre o ateliê, apenas quando exista consentimento expresso, revogável em qualquer momento (al. a)).
• Segurança e funcionamento do sítio — interesse legítimo (al. f)).

4. Prazos de conservação

Os pedidos de orçamento que não deram origem a contrato são eliminados no prazo de 12 meses. Os dados de clientes e os documentos de faturação são conservados durante 10 anos, conforme a legislação fiscal portuguesa. Os ficheiros técnicos de projeto são eliminados ou devolvidos no prazo de 24 meses após a entrega da maqueta, salvo pedido diferente do cliente.

5. Confidencialidade dos projetos

Todos os elementos de projeto que recebemos são tratados como informação confidencial. Não são partilhados com terceiros nem publicados em materiais de divulgação sem autorização escrita do titular. Assinamos acordos de confidencialidade (NDA) sempre que solicitado.

6. Destinatários e subcontratantes

Podemos partilhar dados, estritamente no necessário, com: prestador de alojamento do sítio e do correio electrónico (servidores na União Europeia), contabilista certificado, transportadoras para entregas fora da Área Metropolitana de Lisboa e oficinas parceiras de corte a laser em Lisboa. Não vendemos nem cedemos dados pessoais para fins publicitários. Não são realizadas transferências para fora do Espaço Económico Europeu.

7. Cookies

Este sítio não utiliza cookies de publicidade, de perfilagem ou de redes sociais. É utilizado apenas armazenamento técnico estritamente necessário ao funcionamento das páginas. As fontes tipográficas são carregadas a partir de um serviço externo (Google Fonts), que pode registar o endereço IP do visitante para servir os ficheiros.

8. Direitos do titular dos dados

Pode solicitar, a qualquer momento, o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, opor-se a determinados tratamentos e retirar o consentimento dado. Basta escrever para privacidade@escalaviva.online ou para a nossa sede. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas: acesso restrito por senha aos ficheiros de projeto, cópias de segurança cifradas, ligação HTTPS no sítio e destruição segura de suportes físicos e de impressões em papel.

10. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou operacionais. A versão em vigor está sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

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